Minhas transações não foram importadas da Biscoint

Fala galera! Infelizmente nós temos umas limitações de importação que pode fazer com que nem todas as transações que você deseja importar sejam importadas.

 

Preparei esse texto para listar todas as limitações que temos com a integração da Biscoint:

 

  • Transações demoram, em média, de 1 dia para atualizar. 

Assim que a transação aparece disponível no site da Biscoint, nós conseguimos importá-las. Apesar de colocarmos um prazo de 1 dia, é comum as transações serem importadas antes disso.

 

  • Transações muito antigas não serão importadas.

Apesar de nós não termos um tempo máximo definido para importarmos as transações, identificamos que transações muito antigas não serão importadas.

Acredito que podemos deixar de importar transações com mais de 2 anos.

 

  • A criptomoeda que deseja importar pode não estar na lista de criptomeodas que conseguimos importar

Nesse caso, basta entrar em contato com o nosso suporte dando o nome da criptomoeda que a gente vai verificar e adicionar na lista de criptos para serem importadas.

Esse caso é comum acontecer com Altcoins.

Clique aqui para entrar em contato.

 

  • Criptomoedas compradas com outras criptomoedas não serão importadas

Essa é uma limitação do próprio app do Real Valor: não é possível adicionar uma compra de cripto com outra cripto.

Preparamos um texto só para esse tema na nossa base de conhecimento devido a complexidade e mostra como adicionar de forma alternativa essa operação.

O link do texto é esse aqui.

 

  • Criptomoedas transferidas de outras Exchanges não serão importadas

Infelizmente nosso app não consegue reconhecer e importar as transações transferidas para a Biscoint.

Só é possível importar transações realizadas na própria Biscoint.

 

  • Criptomoedas que mudaram de nome não serão importadas

Apesar de ser um fenômeno raro, é possível uma criptomoeda mudar de nome e isso infelizmente vai impossibilitar dela ser importada para o app.

 

 

Se o seu caso se encaixa em uma de nossas limitações, basta adicionar a transação manualmente no app, indo em “+” > “Nova transação” > “Novo investimento”, completando com as informações necessárias e concluir a adição 😉

 

Clique aqui e veja detalhadamente como cadastrar uma criptomoeda manualmente no app.

 

ATENÇÃO!!!!

A ferramenta foi relançada recentemente, se por acaso alguma transação que não se enquadra nas limitações não for importada, entre em contato com o nosso time de suporte para te auxiliar nesse caso.

 

Clique aqui para entrar em contato.

 

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