Minhas transações não foram importadas da Vitreo

Fala galera! Infelizmente nós temos umas limitações de importação que pode fazer com que nem todas as transações que você deseja importar sejam importadas.

 

Preparei esse texto para listar todas as limitações que temos com a integração da Vitreo:

 

  • Ainda não importamos Renda Variável (Ações, ETFs e FIIs)

Nosso time de tecnologia está estudando uma forma de importar esses tipos de ativos da XP ainda. Assim que conseguir, comunicaremos nas nossas redes sociais 😉

 

  • Não são importados fundos de previdência

Nosso time já está estudando formas de contornar essa limitação e permitir a importação desses fundos

 

  • Não são importados fundos transferidos para Vitreo

Essa é uma limitação da própria corretora que não permite que a gente consiga importar esses ativos

 

  • Não são importados fundos que ainda não cotizaram

Quando os usuários tentam importar os fundos no mesmo dia que solicitaram o aporte (não no dia da data de cotização) nós não conseguimos importar.

Basta esperar o fundo cotizar que este será importado no app.

 

  • Transações demoram, em média, de 2 dias úteis para atualizar. 

Assim que a transação aparece disponível no site da Vitreo, nós conseguimos puxar as importações. Apesar de colocarmos um prazo de 2 dias, é comum as transações serem importadas antes disso

 

  • Títulos de renda fixa importados com valores brutos

O app opta por um acompanhamento mais conservador, dessa forma, os valores dos títulos de renda fixa importados e mostrados no Real Valor são brutos.

 

  • Papéis que se converteram em outro ou mudaram de nome após sua compra serão importados com nome antigo

Se o papel que você comprou mudou de nome ou se converteu em outro, é necessário fazer essa mudança manualmente na plataforma.

Clique aqui e veja como realizar uma mudança de nome ou conversão de ativos na plataforma.

 

 

Se o seu caso se encaixa em uma de nossas limitações, basta adicionar a transação manualmente no app, indo em “+” > “Nova transação” > “Novo investimento”, completando com as informações necessárias e concluir a adição 😉

 

Clique aqui e veja detalhadamente como cadastrar uma transação manualmente no app.

 

ATENÇÃO!!!!

A ferramenta foi relançada recentemente, se por acaso alguma transação que não se enquadra nas limitações não for importada, entre em contato com o nosso time de suporte para te auxiliar nesse caso.

 

Entre com contato com o time de suporte do Real Valor.

 

CRIE UMA CONTA NA VITREO 🙂

 

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