Minhas transações não foram importadas do BTG

Fala galera! Infelizmente nós temos umas limitações de importação que pode fazer com que nem todas as transações que você deseja importar sejam importadas.

 

Preparei esse texto para listar todas as limitações que temos com a integração do BTG:

 

  • Ainda não importamos Tesouro Direto

Nosso time de tecnologia está estudando uma forma de importar esses tipos de ativos do BTG ainda. Assim que conseguir, comunicaremos nas nossas redes sociais 😉

 

  • Transações demoram, em média, de 2 dias úteis para atualizar. 

Assim que a transação aparece disponível no site do BTG, nós conseguimos puxar as importações. Apesar de colocarmos um prazo de 2 dias, é comum as transações serem importadas antes disso

 

  • Títulos de renda fixa importados com valores brutos

Quando o usuário ganha de sua corretora um bônus de subscrição, também não importamos pois não se configura uma transação.

Somente compra e venda desses papéis são importados.

 

  • Papéis que se converteram em outro ou mudaram de nome após sua compra serão importados com nome antigo

Se o papel que você comprou mudou de nome ou se converteu em outro, é necessário fazer essa mudança manualmente na plataforma.

Clique aqui e veja como realizar uma mudança de nome ou conversão de ativos na plataforma.

 

  • Alguns ativos de renda fixa podem vir com algumas informações incompletas (data ou valor investido)

Nesses casos, é necessário editar as transações das rendas fixas colocando as informações corretas sobre as transações dentro do app.

Clique aqui e descubra como editar uma transação.

 

ATENÇÃO!!!!

A ferramenta foi lançada recentemente, se por acaso alguma transação que não se enquadra nas limitações não for importada, entre em contato com o nosso time de suporte para te auxiliar nesse caso.

Clique aqui para entrar em contato.

 

E se o seu caso se encaixa em uma de nossas limitações, basta adicionar a transação manualmente no app, indo em “+” > “Nova transação” > “Novo investimento”, completando com as informações necessárias e concluir a adição 😉

 

Clique aqui e veja detalhadamente como cadastrar uma transação manualmente no app.

 

Aproveito e te convido a acompanhar o blog  e as redes sociais do Real Valor para ficar por dentro das novidades 😉

Blog: https://orealvalor.com.br/

Instagram: https://www.instagram.com/orealvalor/

Telegram: https://t.me/orealvalor

 

Abraços!